গোপনীয়তা নীতি — 68jl

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 68jl ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

68jl-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

68jl আপনার সাথে সেবার মান বজায় রাখতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

68jl নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ, বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি জমা।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য, কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সেশন তথ্য, গেম খেলার সময় ক্রিয়াকলাপের লগ।
• তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য; পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।

সকল তথ্য সংগ্রহ ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতিতে পরিচালিত হয়। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়।

68jl সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রোফাইল আপডেট পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং (সম্মতি থাকলে) প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, বিনিয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক খেলার লক্ষণ চিহ্নিত করা এবং সহায়তা প্রদান।

68jl কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নিচের পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে নথি যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্মের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: বৈধ আদালতি নির্দেশ বা আইনি দায়িত্বের আওতায়, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

68jl ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও পাতার পছন্দ মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকা হয়, কোন বৈশিষ্ট্য বেশি ব্যবহৃত হয় তা পরিমাপ করা — সেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

68jl আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত থাকে — আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে।
• কারিগরি লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরেও প্রমাণ হিসেবে ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

68jl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• এন্ড-টু-এন্ড পেমেন্ট সুরক্ষা: আর্থিক তথ্য PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই।
• স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকারী: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত আমাদের দলের সদস্যরা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান।

68jl-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা অভিযোগকারী যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 68jl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

68jl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে সরাসরি অবহিত করব অথবা প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

আপডেট প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ সহযোগিতার মনোভাব নিয়ে সমাধানের চেষ্টা করি।